近日，上海一犬主人称，自己将狗狗送去宠物店美容，结果自己的狗鼻子受伤，她查看监控发现是美容师咬伤狗鼻子的，而对此，美容师表示自己并未咬狗，只是安抚小狗时不小心蹭到，到底是怎么回事？

“宠物美容师为啥会去咬狗，甚至还把狗咬伤了？”狗主人缪女士说，事情已经发生5天了，她还是没弄明白。

来自上海的缪女士反映，1月18日， 她将自己的宠物狗送至新开的宠物店“PETMORE宠物洗护”店进行美容，但回家后却发现狗的情绪异常，且鼻子上有明显伤口。 缪女士说， 她以为是美容师给狗修剪毛发的时候不小心剪到了，随即返回宠物店询问原因，但在店家调取监控视频后发现，狗鼻子上的伤口，竟是美容师用嘴弄的。

“PETMORE宠物洗护”店内的监控视频显示， 美容师佩戴口罩在为狗修剪毛发，过程中狗较为配合。然而，美容师突然用嘴靠近狗的鼻子，并有明显咬合行为，随后狗进行了小幅度的挣扎。值得注意的是，美容师咬合行为发生后，其口罩发生了明显位移。

对于此事，缪女士认为美容师是故意咬伤狗的鼻子。但宠物店方面则回应称， 这是“美容师在操作中牙齿与狗的鼻部有磕碰”，否认了故意啃咬的行为。

在该宠物店发布于社交平台的一名为“我们美容师不咬狗，不咬狗，不咬狗！”的自证贴中，记者看到， 店家称“开始美容时，土豪（狗）胆子小扭动不停，美容师并没有动手拍打，也未用言语恐吓（这是禁忌），而是选择贴近安抚。该狗在和美容师靠近时蹭下了口罩，电光火石间磕到鼻子碰到了美容师上齿，造成了一道红伤口，之后美容师仔细检查了一下并无继续出血，就疏忽了未告知家长。”

该商家表示，已经对缪女士做出了道歉，并已对“狗在店内受伤，但店未及时告知主人”的失误行为，决定对缪女士作出退还此次美容费用443元、并负责该狗后续治疗的医疗费用。

1月23日上午10时许，记者联系涉事宠物店，询问为何美容师会出现用嘴突然靠近狗的行为？但该店在得知记者身份后，立即挂断了电话。随后记者多次拨打该店电话，均无法接通。

上午11时许，记者向缪女士告知了该店的情况。缪女士确认，店家已向她道歉并提议退款赔偿，但她未接受。

“我对这个店美容服务的整体质量持肯定态度，因此愿意为此支付费用。我只是不理解为啥会有人用嘴弄伤狗的鼻子，监控明明显示是美容师故意咬的，但店家却始终称是他不小心用牙齿磕的。并且，美容师本人始终没有出面解释过这一失常行为。”缪女士说，对于该店不敢承认事实的行为，她感到很是无奈，“现在只希望其他狗主人未来不会遇到如此离谱的事儿吧。”她说。